大部分去歐美國家旅行的人都有一個(gè)感受,當(dāng)你在異國住宿時(shí),哪怕再高級(jí)的酒店,也難以感受到家的溫暖。這是因?yàn)椋@些酒店的床、柜、門、窗、衛(wèi)浴、櫥柜,等等,幾乎都是為歐美人的身形和習(xí)慣而設(shè)計(jì)。身材特點(diǎn)、生活習(xí)慣完全不同的中國人,實(shí)在很難適應(yīng)。
這就引出了一個(gè)悖論:為什么在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi),國人在家庭裝修中,對(duì)洋品牌趨之若鶩?而對(duì)大量優(yōu)秀的民族品牌熟視無睹?尤其在衛(wèi)浴等品類中,高端市場幾乎是洋品牌的天下。
是時(shí)候刨根問底,為中國制造正名了。
拆解五星級(jí)酒店“潛規(guī)則”
中國的衛(wèi)浴品牌眾多,在市場上占據(jù)的份額巨大,但大多覆蓋中端市場,難以在高端市場立足。這也是影響國產(chǎn)品牌形象和認(rèn)知度的主要原因。
在大城市的主流賣場中,占據(jù)優(yōu)越位置的大部分是國際品牌的展廳,如TOTO、唯寶、科勒、伊奈等品牌,就占據(jù)了很多商場衛(wèi)浴區(qū)入口的主要位置。當(dāng)然,這些品牌價(jià)格不菲,且在高端市場領(lǐng)域,其銷售情況還明顯好于國內(nèi)品牌。
懸殊的價(jià)格差距,似乎給國產(chǎn)品牌定了位,即使抬高價(jià)格也難以在高端市場立足,銷量更是令人擔(dān)憂。有數(shù)據(jù)顯示,在國內(nèi)衛(wèi)浴市場中,外資品牌占到30%份額,本土品牌則達(dá)到70%左右,但在高端市場和場所,幾乎被國外品牌橫掃。
這個(gè)現(xiàn)象形成的原因主要是,國際衛(wèi)浴品牌歷史久的已經(jīng)一百多年了,歷史短的也有七八十年了,國內(nèi)很多企業(yè)才十幾、二十年。有些國際衛(wèi)浴品牌進(jìn)入中國市場的時(shí)間,甚至比國內(nèi)品牌的存續(xù)時(shí)間都長。
此外,酒店業(yè)快速發(fā)展的契機(jī),也成了洋品牌占據(jù)國內(nèi)市場的“順風(fēng)車”。
30年前,國內(nèi)當(dāng)時(shí)大批量在建的高星級(jí)酒店主要是外國資本,因而國外衛(wèi)浴品牌占領(lǐng)國內(nèi)高端市場順理成章?!爱?dāng)時(shí)業(yè)界有個(gè)說法,使用國際高檔衛(wèi)浴潔具的酒店,在評(píng)星的標(biāo)準(zhǔn)中可以加分。那個(gè)時(shí)候國內(nèi)衛(wèi)浴行業(yè)剛剛起步質(zhì)量、款式諸多方面遠(yuǎn)不如國際品牌,高檔品牌就自然的和國際品牌對(duì)應(yīng)起來?!币晃痪频陿I(yè)的資深從業(yè)者表示。
他說,“絕大部分五星級(jí)酒店都有規(guī)定,只引進(jìn)外資衛(wèi)浴品牌,國產(chǎn)品牌根本無法入門?!边@兩年箭牌、九牧等企業(yè)也開始有少量單跨入五星級(jí)門檻,大約100單中只有不到5%的可能性,拿到這種單也是頗費(fèi)周折。
受高端酒店的規(guī)則的影響,在精裝修領(lǐng)域,很多企業(yè)大量采購?fù)赓Y品牌的基礎(chǔ)款。并利用消費(fèi)者對(duì)國際品牌的盲從和追捧,進(jìn)行溢價(jià)。其帶來的結(jié)果是,國產(chǎn)品牌市場占有率的被擠壓,國產(chǎn)的高品質(zhì)產(chǎn)品無法進(jìn)入進(jìn)裝修市場,消費(fèi)者花高價(jià)買到的,卻都是國際品牌的基礎(chǔ)款。
美、日、歐系品牌正在通過這種方式牢牢抓住中國的高端衛(wèi)浴市場。樂家(中國)總經(jīng)理安明理曾表示,樂家在中國的銷量約有一半是來自于工程類,比如高檔酒店、高端商品房項(xiàng)目等。德國高端衛(wèi)浴品牌漢斯格雅集團(tuán)CEO干思樂也稱,在中國的主要市場為工裝類市場,目前中國是其全球第二大市場。
但經(jīng)查閱,關(guān)于五星級(jí)飯店客房中衛(wèi)浴用品檔次的規(guī)定,在《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》中的表述是:“有面積寬敞的衛(wèi)生間,裝有高級(jí)抽水恭桶、梳妝臺(tái)(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸并帶淋浴噴頭(另有單獨(dú)淋浴間的可以不帶淋浴噴頭),配有浴簾。水龍頭冷熱標(biāo)識(shí)清晰。采取有效的防滑措施。采用豪華建筑材料裝修地面、墻面和天花,色調(diào)高雅柔和,采用分區(qū)照明且目的物照明度良好。有良好的無明顯噪音的排風(fēng)系統(tǒng),溫度與客房無明顯差異。有110V/220V不間斷電源插座、電話副機(jī)。配有吹風(fēng)機(jī)。24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水。”可見,這里并沒有傳聞的“國外潔具能夠加分”條款,這一條款僅僅是行業(yè)“潛規(guī)則”而已。
正面“迎戰(zhàn)”不落下風(fēng)
那么,在如今的高端衛(wèi)浴領(lǐng)域,國內(nèi)品牌是否具有了和“洋品牌”一較高下的能力?
眾所周知,中國是世界上最大的代工廠,許多國外衛(wèi)浴品牌選擇在中國進(jìn)行貼牌生產(chǎn),這就意味著國產(chǎn)品牌與一些國外品牌在質(zhì)量上沒有差異。
中國建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)從2009年開始聯(lián)合國家級(jí)權(quán)威檢測中心以高于國家標(biāo)準(zhǔn)的專項(xiàng)測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)目前中國市場在售的主流衛(wèi)浴品牌的產(chǎn)品進(jìn)行了測評(píng),結(jié)果表明,經(jīng)過近三十年的發(fā)展,國內(nèi)知名衛(wèi)浴品牌的產(chǎn)品從工藝和性能上都能與國外產(chǎn)品博弈,甚至節(jié)水等個(gè)別指標(biāo)超越國外產(chǎn)品,近幾年外觀設(shè)計(jì)也有了很大的提升,完全可以滿足高端酒店的使用。
下面試舉幾個(gè)品類,來正面對(duì)比下國內(nèi)外品牌的優(yōu)劣。
以坐便器品類為例,目前來說,外資品牌和本土品牌的在售主流產(chǎn)品在主要功能上并無太大區(qū)別,但外資品牌的價(jià)格高出50%甚至將近一倍的價(jià)格。
但在使用功能上,外資品牌往往不及國內(nèi)品牌。比如,外資馬桶主要針對(duì)外國人身材設(shè)置高度及座圈,如美標(biāo)等歐美品牌座圈較長,中國消費(fèi)者(尤其老年人)使用不習(xí)慣。而日本品牌智能馬桶或智能馬桶蓋,并不適用中國的水質(zhì)。
而國產(chǎn)馬桶品牌根據(jù)國人身材特點(diǎn)設(shè)計(jì),馬桶高度及座圈長度更適合使用。同時(shí),考慮到中國城市下水道建設(shè)未如完善,下水道直徑小,設(shè)計(jì)了更強(qiáng)的沖力。很多國內(nèi)品牌還考慮到北方地區(qū)水質(zhì)較硬的特點(diǎn),使用了高標(biāo)準(zhǔn)的過濾裝置,避免馬桶堵塞。
在櫥柜設(shè)計(jì)上,國產(chǎn)和外資品牌的差異同樣明顯??紤]到中國廚房油煙大、廚具多的特點(diǎn),很多國產(chǎn)櫥柜品牌做出相應(yīng)的設(shè)計(jì),比如,為油煙機(jī)留足空間,增強(qiáng)收納功能等。而國際櫥柜品牌更擅長做開放式廚房,這符合西方人的習(xí)慣,但對(duì)于油煙較大的中國廚房來說,顯然并不適合。
同時(shí),與歐美國家相比,中國人的廚房所占空間普遍較小,但外資品牌更擅長在大空間里做文章,這就給國內(nèi)品牌提供了極大的發(fā)揮空間。因此,在戶型面積適中的普通住宅中,國內(nèi)櫥柜品牌已占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢。
根據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)的統(tǒng)計(jì),在全裝修領(lǐng)域,2018年上半年櫥柜內(nèi)資品牌以90.5%的份額占主導(dǎo)地位。TOP5品牌分別為歐派、現(xiàn)代家居、柏廚、海爾、志邦,合計(jì)份額占比53.4%,其中歐派以20.1%的份額高于其他品牌。
近年來,國產(chǎn)品牌在做產(chǎn)品升級(jí)和健康生活方式的實(shí)踐。比如定制全衛(wèi)產(chǎn)品,不再局限于馬桶、花灑單品銷售,而是提供整體解決方案,將干濕分離的健康方式、更好的收納、更統(tǒng)一的風(fēng)格完全融入設(shè)計(jì)中。
這種嘗試要求品牌對(duì)中國人的戶型特點(diǎn)、家庭結(jié)構(gòu)、生活方式等,必須具有深刻的了解。在這方面,國產(chǎn)品牌已經(jīng)表現(xiàn)出了極大的優(yōu)勢,并體現(xiàn)在產(chǎn)品搭配和空間布局等方面。目前來看,在80后、90后消費(fèi)者個(gè)性化需求的刺激下,這種優(yōu)勢還在不斷擴(kuò)大。
以上對(duì)比說明,在很多建筑裝飾品類中,國產(chǎn)品牌在技術(shù)、設(shè)計(jì)、節(jié)能、人性化等方面都不輸于外資品牌,甚至更勝一籌。因此,多數(shù)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,盡管品牌認(rèn)知度尚待進(jìn)一步提升,但在實(shí)用價(jià)值上,對(duì)洋品牌的過度推崇完全可以終結(jié)了。