9月25日，美業(yè)行業(yè)巨頭登云健康美業(yè)集團（下稱登云）向21世紀經(jīng)濟報道記者表示，正不斷提升大數(shù)據(jù)技術和SaaS系統(tǒng)在日常經(jīng)營中的應用，加強深度布局醫(yī)美，從生美（生活美容）延伸至醫(yī)美。
除了登云外，近期，阿里健康與醫(yī)美上游企業(yè)艾爾建達成戰(zhàn)略合作，華東醫(yī)藥擬14.9億元跨海收購加碼醫(yī)美行業(yè)布局。
華泰證券發(fā)布研報指出，預計2019年，中國美業(yè)市場將突破萬億元，成為房地產(chǎn)服務、汽車服務、旅游之后的第四大服務行業(yè)。在登云健康美業(yè)集團執(zhí)行董事兼聯(lián)席CEO安小晶看來，美業(yè)尤其是醫(yī)美行業(yè)，都還只是初級市場，未來5－6年還有倍數(shù)級的增量空間。
但安小晶也指出：“美業(yè)行業(yè)集中度不高, 而且無論是生美還是醫(yī)美，目前缺乏權(quán)威的行業(yè)標準，同時，專業(yè)的美容醫(yī)生、技術、資源的匱乏，也成為限制醫(yī)美行業(yè)往三四線城市市場下沉的主要因素?！?/p>
另有數(shù)據(jù)顯示，2018年，中國醫(yī)美黑市商家數(shù)量是正規(guī)商家的10倍以上。為此，阿里健康全球消費醫(yī)療事業(yè)部負責人鐘聰娣直言，與艾爾建這樣的知名上游品牌企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關系，同時聯(lián)動醫(yī)美機構(gòu)和行業(yè)協(xié)會，就是希望共同打造“新醫(yī)美”標準，從而讓更多的人可以在正規(guī)的醫(yī)療機構(gòu)體驗優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，以合理的價格享受透明的服務。
潛力巨大
德勤《中國醫(yī)療美容市場分析2017》報告指出，到2020年，中國醫(yī)美市場規(guī)模將達到206億美元，有望成為全球第一大市場?！?017中國醫(yī)美行業(yè)白皮書》顯示，隨著中國醫(yī)美發(fā)展進入“快車道”，2017年中國醫(yī)美總量達1020萬例，中國已超過巴西，正式成為僅次于美國的全球醫(yī)美第二大國。
華泰證券發(fā)布的研報也指出，中國醫(yī)美市場的存量需求正在快速崛起，2015年至2020年的復合增速在12.3%至39.1%之間，而2020年行業(yè)規(guī)模較2014年的增幅將在100.4%至625.1%之間。2017年中國醫(yī)美行業(yè)增速超40%，總量超1000萬例，增速是全球6倍。
之所以美業(yè)行業(yè)發(fā)展迅速，安小晶分析說，因為人們對健康、年輕、美麗越來越熱切的心理，形成了生美、醫(yī)美市場源源不斷的消費需求?！坝绕涫悄贻p群體，對整形日益增進的認可與分享，更是帶動了醫(yī)美行業(yè)的市場化變革。生美、醫(yī)美已經(jīng)成為很多人追逐的一種優(yōu)質(zhì)生活方式?！?/p>
QQ大數(shù)據(jù)發(fā)布的《95后審美觀》報告顯示，1%的95后已經(jīng)整過容，11%的95后有整容的打算。更美發(fā)布的《2016醫(yī)美白皮書》中顯示，“年輕、高收入、高學歷”的用戶正在成為主力軍。其中，年輕用戶的增長不可小覷，與2015年相比，25歲以下的用戶增長了5%，占比24%。
值得注意的是在美業(yè)大軍中并不止95后，多份調(diào)查報告均顯示：36-50歲的成熟女性是生美、醫(yī)美市場的主力消費者。安小晶指出，隨著中國逐步進入“老齡化”，也會催生大量希望通過生活、醫(yī)療美容減緩肌膚老化的消費者，同時，新材料、新技術等的引進，使得中國美業(yè)在器械、材料、技術等供應鏈上正不斷迭代升級。
為此，美業(yè)也成為了資本、上市公司追捧的對象。
如6月27日，主營業(yè)務為LED照明的光莆股份發(fā)布公告稱，擬以3978萬元收購重慶軍美醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司51％股權(quán)，借此切入醫(yī)學美容行業(yè)；8月29日早間，華東醫(yī)藥公告稱擬14.9億元收購近兩年一直處于虧損的英國醫(yī)美公司Sinclair；9月13日，阿里健康與醫(yī)美上游制造商艾爾建宣布達成戰(zhàn)略合作，9月20日又與全球第四大口腔企業(yè)愛齊科技（隱適美）達成戰(zhàn)略合作。
與此同時，業(yè)內(nèi)也有很多從生美延伸、轉(zhuǎn)型醫(yī)美的企業(yè)。安小晶分析說，從美容行業(yè)發(fā)展歷程看，它剛開始解決的是生活美容問題，后才是醫(yī)療美容的問題，而生美轉(zhuǎn)到醫(yī)美，有其自身的天然優(yōu)勢，因為相關用戶的重合度非常高。
“登云現(xiàn)在全國有超過3000家門店，同時在北京、上海、深圳等多地布局了高端醫(yī)療美容醫(yī)院及團隊，利用大數(shù)據(jù)技術幫助線下進行項目調(diào)整?！?nbsp;安小晶介紹道。
登云健康美業(yè)集團創(chuàng)始于2000年，是目前國內(nèi)知名美業(yè)實體服務及美業(yè)大數(shù)據(jù)服務提供商。
行業(yè)挑戰(zhàn)
在安小晶看來，生美進入醫(yī)美的核心是醫(yī)生，醫(yī)美更多的是醫(yī)療行為。不過，目前的醫(yī)美行業(yè)仍是戰(zhàn)國時代，現(xiàn)在還沒有一個規(guī)范的發(fā)展標準，醫(yī)美越到三四線城市市場越難下沉。
2017年8月3日，在北京召開的中國醫(yī)美行業(yè)規(guī)范化研討會上，中國整形美容協(xié)會副秘書長曹德全向21世紀經(jīng)濟報道記者指出，2016年國內(nèi)經(jīng)正規(guī)渠道銷售的注射類醫(yī)美產(chǎn)品為400萬-500萬支，但非正規(guī)市場的銷售量是正規(guī)市場的2-3倍。
另有數(shù)據(jù)顯示，2018年，中國醫(yī)美黑市商家數(shù)量是正規(guī)商家的10倍以上。2018年國內(nèi)醫(yī)美正規(guī)市場規(guī)?；蜻_878億元，同比增長46.4%，共有近萬家正規(guī)醫(yī)美機構(gòu)提供服務。而國內(nèi)醫(yī)美黑市規(guī)模或達1367億元，同比增長24.26%，共有超過10萬家非法執(zhí)業(yè)的工作室、美容院等機構(gòu)。
對此，阿里健康全球消費醫(yī)療事業(yè)部負責人鐘聰娣直言，希望能與醫(yī)美機構(gòu)和行業(yè)協(xié)會聯(lián)動，共同打造“新醫(yī)美”標準。
安小晶指出，從美、韓等國經(jīng)驗看，品牌化、規(guī)?；⑦B鎖化、專業(yè)化，是醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展趨勢，如何讓行業(yè)走向健康、規(guī)范和成熟，需要行業(yè)企業(yè)、政府等共同推進。
除了行業(yè)規(guī)范問題外，在業(yè)內(nèi)人士看來，當用戶開始發(fā)生垂直和細分，新的痛點出現(xiàn)，如何獲取、留存并轉(zhuǎn)化用戶，也是美業(yè)發(fā)展必須面臨的問題。有行業(yè)內(nèi)人士向21世紀經(jīng)濟報道記者指出，現(xiàn)在雖然美業(yè)發(fā)展空間巨大，但獲客、租金、人工成本也越來越大。
美麗田園CEO連松泳也指出，美業(yè)作為勞動密集型、行業(yè)門檻低、行業(yè)附加值低的傳統(tǒng)行業(yè)，需要借助商業(yè)智能提升整個行業(yè)的附加值。
作為資深互聯(lián)網(wǎng)營銷專家出身的安小晶對此也是非常認同。在安小晶看來，現(xiàn)在美業(yè)已經(jīng)發(fā)展到由門店、電商、微信等多場景多業(yè)態(tài)共存的階段，企業(yè)需要做好大數(shù)據(jù)沉淀，給客戶做精準畫像，才能更好地提供更多的增值服務。
“我們的管理系統(tǒng)還在不斷地迭代完善，未來會按照不同維度對客戶進行歸類，為客戶提供針對性的護理方案，或者促銷策略，不僅提供服務，也將為客戶節(jié)省支出，創(chuàng)造更多的價值?！卑残【Ы榻B說。
