椰楓是什么 ——正確認識公司的定位

發(fā)布時間：2015/9/21

前方業(yè)務(wù)人員在向客戶介紹公司的時候，存在一些困惑，不知道該如何向客戶準確的介紹公司，于是乎，各人有各人的說法，有的說“我們是賣苗木的”、有的說“我們是為客戶服務(wù)的”，還有人說“我們是苗木貿(mào)易商”……等等，客戶聽的云里霧里的，因此對公司的認識也是模模糊糊的。為統(tǒng)一認識，我們有必要對公司的定位進行清晰的闡述。 　　公司定位，聽起來好像是很“高、大、上”的東西，其實不然。簡單的說，公司定位就是“塑造公司在別人心目中的樣子”，通俗的說，就是告訴別人我們公司是干什么的，換句網(wǎng)絡(luò)流行語來說就是“元芳，你怎么看?”。 　　那么，元芳，你怎么看椰楓公司? 　　就現(xiàn)階段而言，公司的定位是“中國園林苗木專業(yè)服務(wù)商”。那么，怎么來理解這句話呢?　　 *先：我們是苗木服務(wù)商。這里確定了我們是“服務(wù)商”，我們賣的是“專業(yè)的服務(wù)”，而不是“苗木本身”，苗木只是我們提供服務(wù)的載體。我們接受客商的委托后，服務(wù)就此開始，調(diào)派線下就近的專業(yè)客服團隊前往苗木基地，從選苗——起苗——運苗——下苗——栽種等各環(huán)節(jié)，提供全程保姆式專業(yè)服務(wù)，以解決客商的后顧之憂。而苗木經(jīng)紀人和傳統(tǒng)苗木貿(mào)易商賣的都是苗木本身。 　　其次：我們掙取的是服務(wù)費，而不是苗木買賣的差價。我們的服務(wù)理念是為客商創(chuàng)造價值，而不是追求利潤的*大化，這是我們與苗木貿(mào)易商和經(jīng)紀人的本質(zhì)區(qū)別之處。 　　為什么這么說呢?我們來分析一下我們的服務(wù)流程。一方面，我們接受客商的購苗委托后，在選擇苗木時，在同等質(zhì)量的情況下，我們?yōu)榭蜕踢x擇*實惠價的供貨商;在同等價格的情況下，我們?yōu)榭蜕踢x擇*優(yōu)質(zhì)苗木的供貨商。我們并沒有以為自己掙取*大差價為目標，而是為客商爭取*大的利潤和*具性價比的苗木，同時做好全程專業(yè)化的服務(wù)，在成就客商的同時，也實現(xiàn)了我們服務(wù)的價值。 另一方面，與我們合作的苗農(nóng)，我們以*公允的市場價格去促成交易，從不以壓榨苗農(nóng)的利潤為目標，這也是我們與苗木貿(mào)易商和經(jīng)紀人的本質(zhì)區(qū)別之處。我們從不允許客商拖欠苗農(nóng)的貨款，堅持現(xiàn)款現(xiàn)貨，維護苗農(nóng)的利益。正是基于此，成千上萬的苗農(nóng)與我們建立緊密的合作伙伴關(guān)系。 　　我們所做的*，就是讓客戶放心買苗，讓苗農(nóng)省心賣苗，這就是我們服務(wù)存在的價值。 　　看懂了上述兩點，我們應(yīng)該對公司的定位有了清晰的認識，我們是園林苗木專業(yè)服務(wù)商。